หลังจากที่เราพูดถึง SMO กันไปหลายครั้งหลายครา แต่ที่สุดแล้ว มันก็ยังไม่จบเท่านั้นเพราะมันมีอะไรอีกมากมายที่ให้เราได้ศึกษา และก็ทำความเข้าใจอย่างไม่รู้จบ เพราะงั้นวันนี้ผมจึง ขอนำเสนอแผนภาพ เกี่ยวกับ Social media กันบ้างไปดูถึงความยอดเยี่ยมของ Social media กันบ้าง เผื่อว่า คุณจะหลงรักมันมากขึ้น
1.) การมีส่วนร่วมทางสังคมผ่านเว็บไซต์
1.) การมีส่วนร่วมทางสังคมผ่านเว็บไซต์
แผนภาพนี้แสดงให้เห็นว่า คนหลายร้อยล้านคนทั่วโลก ได้นำเอาเทคโนโลยีที่แตกต่างกันมาใช้เพื่อแบ่งปัน ข้อมูล แลกเปลี่ยนข้อมูลซึ่งกันและกัน และการแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวก็เกิดขึ้นในทุก ๆ เดือน ด้วยเทคโนโลยี Social media และ Blogger และอีกมากมาย ในหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูล วีดีโอ รูปภาพ ซึ่ง แผนภาพนี้แสดงให้เห็นความสำเร็จของ Social media ที่ได้เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของสังคมโลกในปัจจุบัน
2.) ตลาดออนไลน์ และสังคมการค้ายุคใหม่
2.) ตลาดออนไลน์ และสังคมการค้ายุคใหม่
เข็มทิศ นี้แสดงให้เห็นทิศทางการค้า และช่องทางในการแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสาร ระหว่างลูกค้ากับผู้ขาย และยังแสดงให้เห็นทิศทางการกระจายข้อมูล และแนวโน้มการทำตลาดในอนาคต ซึ่งเข็มทิศนี้ คือตัวชี้วัดว่า Social media ได้ทำให้นักการตลาดหลายคนประสบความสำเร็จจากกลยุทธการทำตลาดด้วย Social media
3.) แผนที่แนวโน้มของเว็บไซต์
3.) แผนที่แนวโน้มของเว็บไซต์
แผนที่นี้แสดงถึง แนวโน้วการใช้งานของเว็บไซต์ทางสังคม ซึ่งส่วนมากเป็นเว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมในโลกออนไลน์ แสดงให้เห็นการประสบความสำเร็จของเว็บไซต์ต่าง ๆ รวมถึงการเต็บโตที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
4.) Prism การสนธนา
4.) Prism การสนธนา
รูป คล้ายดอกไม้ด้านบนนี้ จะเป็นการแสดงการเคลื่อนที่ของชุมชนขนาดเล็ก ที่แสดงให้เห็นถึงการนำเครื่องทาง Social media มาใช้ ในเรื่องของการตลาด การเงิน และการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ซึ่งสัญลักษณ์ แต่ละตัว จะหมายถึงเครื่องมือต่าง ๆ ที่ใช้กันในแต่ละด้าน และแต่ละช่องทาง รวามถึงเครื่องมือในแต่ละตัวก็ยังมีแนวโน้มที่จะเติบโตไปเรื่อย ๆ เป็นเครื่องมือที่ชี้วัดความสำเร็จของ Social media ได้เป็นอย่างดี
5.) ประชากรเว็บไซต์ยอดนิยม
5.) ประชากรเว็บไซต์ยอดนิยม
ดูจากแผนภาพนี้ เราจะเห็นได้ว่า เว็บไซต์หลายเว็บไซต์มีการเติบโตอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และในแต่ละเว็บก็ยังมีกลุ่มผู้ใช้ที่แตกต่างกัน ดังนั้นทำให้เราทราบถึง ลักษณะของคนในแต่ละกลุ่ม เพราะในแต่ละเว็บก้ได้ทำการเก็บรวบรวมข้อมูล ทั้งอายุ เพศ การศึกษา รายได้ และอื่น ๆ อีกมากมาย ซึ่งรงนี้จะทำให้เราสามารถเลือกเอาเว็บไซต์ต่าง ๆ มาเป็นเครื่องมือในการดำเนินธุรกิจ หรือหาประโยชน์ได้ง่ายขึ้น
6.) ภูมิสังคม
6.) ภูมิสังคม
แผนภาพนี้ แสดงให้เห็นถึง 10 อันดับ Social media ที่ทำให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูล เข้าถึงงสินค้า และก็สามารถที่จะกระจายข้อมูล รวมถึงพบปะกับลูกค้าได้ดีที่สุด
7.) โทรศัพท์มือถือเปลี่ยนของสือสังคมออนไลน์
7.) โทรศัพท์มือถือเปลี่ยนของสือสังคมออนไลน์
แผนภาพนี้แสดงให้เห็นถึง แนวโน้มการใช้โทรศัพท์มือถือ ในเรื่องของสังคมออนไลน์ที่ขยายตัวมากขึ้น และ ก็ไม่มีแนวโน้มจะลดลง และยังพบได้อีกว่า ผู้ใช้มือถือในการเล่น Social media เช่น Facebook ได้เพิ่มขึ้นกว่า 2 เท่า โดยเฉพาะกลุ่มคนที่อายุ 18-34 ปีื อีกทั้งผู้ใช้ส่วนใหญ่ก็เป็นหญิง มากกว่าชาย
8.) ความแรงที่หยุดไม่อยู่ของ Social media
8.) ความแรงที่หยุดไม่อยู่ของ Social media
ในช่วง 1 ทศวรรษ ที่ผ่านมา Social media ได้สร้างกระแสความแรงอย่างหยุดไม่อยู่ ด้วยการอำนวยความสะดวกให้กับชีวิตประจำวันของเรามากมาย อีกทั้งยังเปลี่ยนรูปแบบวิธีการสื่อสาร ของเราอย่างไม่น่าเชื่อ เราจะมองเห็นได้จาก Facebook และ Twitter ที่สร้างกระแสการสื่อสารรูปแบบใหม่ที่ทำให้หลายคนใช้ เป็นเครื่องมือสื่อสารหลักเลยก็ว่าได้
9.) เครื่อข่ายสังคมขนาดใหญ่ที่ไร้ขอบเขต
9.) เครื่อข่ายสังคมขนาดใหญ่ที่ไร้ขอบเขต
หากคุณเป็นนักการตลาดมืออาชีพ และคุณต้องการโฆษณาสินค้าสัก 1 ชิ้น และหากคุณมุ่งความสำคัญไปที่ Social media คุณก็จะพบว่าคุณเข้าถึงลูกค้าได้มากกว่าที่คุณคิด รวมถึงยังประหยัดและรวดเร็วมากกว่าที่คุณคิด เพราะสิ่งที่คุณจะเห็นได้แน่นอนคือ มีคนมากมายที่ใช้ Youtube และ Facebook ในการติดตามข่าวสาร
10.) Social media กับธุรกิจ
10.) Social media กับธุรกิจ
มาถึงตรงนี้ เราคงไม่ต้องอธิบายอะไรมากมาย เพราะหลายองคืกรก้ใช้ Social media ในการทำธุรกิจ และนอกจากนี้ยังมี Twitter ที่ได้รังความนิยมอย่างมากในปัจจุบัน เราเชื่อว่า องค์กรมากมายหลายหมื่่อนองค์กรที่มี Twitter เป็นของตัวเอง และดูเหมือนจะได้รับความนิยมมากขึ้นอย่างหยุดไม่อยู่อีกด้วย