ในเว็บไซต์ ที่เราจะทำธุรกิจ E-Commerce ในเว็บไซต์ นั้น อย่างที่ผมนำเสนอมาในหลายบทความการทำเว็บไซต์ E-Commerce บอกตามตรงว่า เว็บไซต์ E-Commerce มันไม่ใช่ เว็บไซต์ ที่เราจะนำเสนอข้อมูล และก็มีแต่สินค้า อย่างนั้นไม่ได้ครับ เพราะที่ผมเขียนมาในแต่ละบทความมันเป็นเทคนิคที่ต้องการเปลี่ยนจากผู้อ่านให้เป็นผู้ซื้อสินค้า เพราะงั้น ลองเอาเทคนิคพวกนี้ไปใช้ครับ
โปรโหมดเยอะ ๆ
อันนี้เป็นเรื่องที่สำคัญอยู่แล้วครับ เพราะการที่คนจะรู้จักเว็บไซต์เราก็ด้วยเทคนิคพวกนี้แหละครับแต่ในเรื่องของการโปรโหมดด้วยวิธีต่าง ๆ ผมได้นำเสนอไปแล้วพอสมควร ไม่ว่าจะเป็น SEO หรือ SMO (Social Network) ลองคลิกไปอ่านดูนะครับ
มีระบบสั่งซื้อออนไลน์
ที่จริงแล้วลูกค้าบางคนที่คลิกเข้ามาในเว็บของคุณที่ลูกค้าคลิกเข้ามาจุดประสงค์ของเขาก็คือ สามารถซื้อสินค้าได้ทันที เพราะงั้น การที่ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้ทันทีก็จะเป็นโอกาสที่ดีครับ เพราะจะทำให้ลูกค้าไม่เปลี่ยนใจในภายหลัง และที่สำคัญ หากลูกค้าสามารถชำระเงินได้ทันที อันนี้ยิ่งมีโอกาสสูงมากขึ้นครับ เพราะจะเพิ่มโอกาสมากที่จะประสบความสำเร็จ ในการขายสินค้านั้น ๆ
มีแบบฟอร์มขอสินค้าตัวอย่าง หรือขอข้อมูลเพิ่มเติม
ตรงนี้ก็สำคัญครับ เพราะบางทีลูกค้าบางคน อาจจะอยากซื้อสินค้า แต่เนื่องจากข้อมูลยังไม่เพียงพอต่อการตัดสินใจ ดังนั้นหากต้องการจะเพิ่มโอกาสในการขายสินค้า เราต้องมีแบบฟอร์มให้ลูกค้า ขอข้อมูลเพิ่มเติม หรือ ไม่ก็มีสินค้าตัวอย่างให้ลูกค้าได้ทดลองใช้ครับ
มีระบบสมาชิก
ตรงนี้ส่วนหนึ่งก้เพื่อให้ลูกค้าได้มีโอกาสแสดงความคิดเห็น ข้อข้อมูลเพิ่มเติม หรือเอาไว้ติดตามปัญหาจากลูกค้า ซึ่งตรงนี้ก็เป็นช่องทางที่ลูกค้าสามารถรับข่าวสารจากเราได้สะดวกและง่ายขึ้น เช่นการส่งจดหมายข่าว หรือการอัพเดตข้อมูล สินค้าใหม่ ๆ เป็นต้น
เปิด บริการข้อมูลส่วนพิเศษสำหรับสมาชิก เช่น บทความ, เอกสาร, ไฟล์ เอกสาร ฯลฯ"
อันนี้ก็เป็นอีกส่วนที่สำคัญ ซึ่ง จะเป็นส่วนที่ต่อเนื่องากระบบสมาชิก เพราะจะมีลักษณะเป็นการบริการเสริม ที่จะทำให้ลูกค้า รู้สึกประทับใจมากขึ้น ในการเข้าเว็บไซต์ และการใช้สินค้า อีกทั้งเป็นการสร้างภาพลักษณ์ให้กับองค์กรอีกด้วย
เปิดบริการเสริม
เปิดให้ ลูกค้าสามารถโทรหา หรือมีบริการ สอบถามออนไลน์ผ่านระบบแช็ต (Online Chat) เพื่อจะ ได้คุยกับเจ้าหน้าที่การขายได้โดยตรงบางทีข้อมูลที่เรานำเสนอในเว็บไซต์ปกติ มันอาจไม่พอกับที่ลูกค้าอยากรู้ เพราะงั้นเราก็คงต้อง มีบริการเสริมพวกนี้เพื่อที่จะแลกเปลี่ยนพูดคุยย หรือสื่อสารกับลูกค้า เพื่อตอบคำถาม ที่ลูกค้าต้องการ อีกทั้งสร้างความเป็นกันเองให้กับลูกค้า และทั้งนี้ก็ควรมีเจ้าหน้าที่ที่สามารถให้ข้อมูลกับลูกค้า ทำหน้าที่ประจำที่สามารถสื่อสาร และให้ข้อมูลกับลูกค้าได้ครบถ้วนในครั้งเดียว
เอาล่ะครับ วันนี้พอเท่านี้ก่อน เดี๋ยวคราวหน้าเรามาตามกันต่อว่าเราควรมีเทคนิคอะไรอีก ที่จะทำ E-Commerce แบบเต็มรูปแบบ ได้อีกบ้างรอติดตามกันนะครับ
เลือกหมวดหมู่ที่คุณต้องการอ่าน
All
คอมพิวเตอร์
Affiliate
Artisteer
Blog
Blogger
Browser
Cloud Computing
Computer
Design
Drop Shipping
E Bussiness
E Commerce
E Commmerce
E Mail Marketing
E Markering
E Marketing
Facebook
Fan Page
Gadget
Google Adsense
Google Buzz
Google Docs
Google Readder
Internet
Linkedin
M Commerce
Mlm
M Marketing
Seo
Smo
Social Gadget
Social Media
Social Network
Software
Twitter
Viral Marketing
Website
Youtube